Benchmarking, pz

[ Pobierz całość w formacie PDF ]
BENCHMARKING
Metodaarądaniaproceami
Benchmarking:
•
Autor
: R.C. Camp, (1995r.),
Benchmarking
jest poszukiwaniem najefektywniejszych
metoddladanejdiałalnocipowalającychoiągnąd
prewagkonkurencyjnąonacaucenieiod
najlepychpreporównywanienajlepymi.
Pytania podstawowe:
•
dlacegodanyprocejetwogólerealiowany?
•
dlacegojetrealiowanywtakiwłaniepoób?
•
jakieąprykładytegotypuproceówworcowych?
•
jakwwietleporównaoprocetenpowinienbyd
usprawniony?
Istota Benchmarkingu:
•
Benchmarking
- jettometodapolegającana
wyboreworcowegokonkurentaporównywania
nimwłanejorganiacjiidotoowaniajego
podejciadowarunkówdiałaniairmy.Zairm
worcowąunajeitktóraoiągadużolepe
wynikiniżanaliowanepredibiortwo.Pry
czym istota polega nie na znajdowaniu i
prenoeniugotowychworcówlecna
poobiedochodeniadonajlepychrowiąao.
Cele Benchmarkingu:
Wzrost zadowolenia klienta
•
Zidentyikowanieilnychiłabychtronpredibiortwawwyniku
konfrontacji - analiatadotarcawkaówekconależymienidaleteż
cegonienależymieniad.Trebabowiempamitadżenawetw
jednotkachgopodarcychktóreoiągnłyukceitniejąukryte
elementydiałaonieeektywnychaworganiacjachodnoących
mniejeukceymożnanaledjednotkirealiująceunkcjeiprocey
dużąeektywnocią
•
mianadotychcaowegoukierunkowaniaaintereowao
•
mianapraktykidiałaniaorganiacjinp.koncentrowanieuwagikadry
kierownicejnaitociediałalnocipredibiortwa
•
rowójjejumiejtnoci- metodaporównywaniadonajlepychinicjuje
proceuceniai.
Kryterium przedmiotowe:
•
Benchmarking strategiczny
- polega na
porównaniuróżnychwijimijiitrategiiliderów
rynkowychabyidentyikowadklucowecynniki
powodeniaichproceów.
•
Banchmarking proceów
- polega na przebadaniu
proceówliderówrynkowychpodwgldem
eektywnocikotowejorapoobukreowania
wartocidlaklienta.Jetonniewykleważnye
wgldunatożeproceyąródłemprewagi
konkurencyjnej.
[ Pobierz całość w formacie PDF ]

  • zanotowane.pl
  • doc.pisz.pl
  • pdf.pisz.pl
  • braseria.xlx.pl

    •